Chính Sách - Bạc Mộc Nhiên

Miễn phí bảo hành 6 tháng về lỗi kỹ thuật, nước xi và chỉnh ni, sau 6 tháng tính phí theo mức phí bảo hành.
Miễn phí đánh bóng, siêu âm vô thời hạn.
Miễn phí thay đá tổng hợp, CZ và ECZ trong suốt thời gian bảo hành.
Nhẫn cưới làm mới, đánh bóng, xi miễn phí vô thời hạn.

Lưu ý:

Thời gian tính bảo hành: Ngày mua hàng trên hoá đơn, phiếu bảo hành sản phẩm, thông tin truy xuất được thời gian mua hàng.
Thời gian thực hiện bảo hành: 25 ngày.
Sản phẩm sau bảo hành chỉ đảm bảo giống 70% – 80% so với sản phẩm ban đầu.
Chỉ nhận bảo hành – sửa chữa tính phí với sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ chi tiết.

Không nhận bảo hành các trường hợp sau

Quá thời hạn bảo hành hậu mãi của sản phẩm.
Sản phẩm mất chi tiết, mất đá, mất đế khung bảo vệ (nếu có), hao mòn, biến dạng hoặc hư hỏng nặng trong quá trình sử dụng hoặc khách hàng sử dụng không đúng quy cách.
Dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy.
Sản phẩm bị lỗi do tác động bên ngoài, do quá trình sử dụng hoặc sử dụng không đúng cách dẫn đến sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng.
Khách hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website www.pnj.com.vn được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của PNJ.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Cung cấp dịch vụ và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng thống thống mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách Hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:
Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và PNJ.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.
Liên lạc giải quyết khiếu nại với khách hàng.
Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại PNJ.
Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Bảo quản trang sức